Kontakte begegnen Ihnen in Mailtastic an mehreren Stellen.
-
Ein Kontakt wird in Form der entsprechenden E-Mail-Adresse dargestellt:
Beispiel für einen Kontakt: max.mustermann@musterfirma.de
Kontakte werden in einer sogenannten Zielgruppe zusammengefasst. Über eine Zielgruppe können die zugehörigen Kontakte ganz gezielt mit bestimmten Kampagnen (empfängerbasierte Kampagnen) bespielt werden.
Ist ein Account einer Zielgruppe zugewiesen, der wiederum eine Kampagne zugewiesen wurde, so wird diesem Account der vorgesehene Signatur-Banner angezeigt, sobald ein Mitarbeiter eine E-Mail an ein Mitglied des Accounts schreibt.
-
Aktuell können Sie Kontakte über unsere CRM-Integrationen wie z.B. die Mailtastic HubSpot-Integration importieren. In der Regel werden dabei Kontaktlisten die in Ihrem CRM bestehen einfach als Kontakt-Zielgruppe zu Mailtastic importiert und regemäßig synchronisiert, sodass Sie die Mailtastic Kontakt-Zielgruppe immer den aktuellen Stand Ihrer CRM-Kontakt-Liste widerspiegelt. Defails finden Sie in der jeweiligen Integrationsbeschreibung.
-
Wenn Sie eine neue Kontakt-Zielgruppe aus einer CRM-Zielgruppe erstellen, dann werden die Kontakte in Mailtastic automatisch synchronisiert. Weitere Details finden Sie in der jeweiligen Integrationsbeschreibung.
-
Unter dem Menüpunkt "Empfänger" -> "Kontakte" finden Sie eine Liste aller Kontakte, die in Mailtastic gemanaged werden. Die Liste beinhaltet sowohl Kontakte, die einer Zielgruppe angehören, als auch Kontakte, die gerade keiner Zielgruppe zugewiesen wurden.
-
Rufen Sie die Detailansicht eines Kontakts auf, um die Metadaten des Accounts einzusehen. Zu einem Kontakt können - je nach Quelle (CRM) - unterschiedliche Informationen hinterlegt sein. Die Informationen werden direkt aus dem CRM übertragen.
-
Rufen Sie die Detailansicht eines Kontakts auf, um die gesamte Performance eines Kontakts einzusehen. Die Kontakt-Statistiken werden im Kontakt gespeichert, auch wenn die Zuweisung zu einer Zielgruppe aufgehoben oder die Zielgruppe gewechselt wird. Im Kontakt können Sie die die letzten Klicks sowie die beliebtesten Kampagnen einsehen.
-
Kontakte Opt Out
Wenn Sie die Interaktion zwischen Kontakt und Mailtastic Kampagnen nicht weiter tracken möchten, können Sie Kontakte entweder in eine CRM-Liste verschieben, die nicht mit Mailtastic verknüpft ist, oder das Tracking dauerhaft via Opt Out deaktivieren. Wählen Sie dazu einfach die Option "Opt Out" durch.
-
Im Performance Feed finden Sie die neusten Aktivitäten rund um Ihre Accounts.
-
Unter dem Menüpunkt Leads finden Sie Kontakte, die Sie noch nicht bei Mailtastic managen, die sich aber für Ihre Kampagnen interessieren und mindestens auf eine Ihrer Kampagnen geklickt haben. Hier erfahren Sie mehr zum Thema Leads.
-
Sie haben noch Fragen?
Kein Problem - gerne helfen wir Ihnen persönlich weiter!
Nutzen Sie einfach unseren kostenlosen Live-Chat (unten rechts).
