Möchten Sie gerne Kampagnen ausspielen, die ganz genau auf den jeweiligen Empfänger zugeschnitten sind?
Nutzen Sie die Mailtastic-Zielgruppe, um Kontakte und Accounts in einer Liste zusammenzufassen. Über unsere empfängerbasierten Kampagnen, können Sie Mitglieder der unterschiedlichen Zielgruppen gezielt mit individuellen Bannerkampagnen bespielen.
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Eine Zielgruppe zu erstellen macht immer dann Sinn, wenn Sie eine individuelle Kampagne für bestimmte Empfänger ausspielen möchten - z.B. an Accounts.
Kundensegmente
Stehen Sie und Ihre Kollegen mit Kontakten aus ganz unterschiedlichen Kundensegmenten in Kontakt, dann ist es sinnvoll Zielgruppen für die unterschiedlichen Kundensegmente zu erstellen, damit der jeder Ansprechpartner bei jedem Kontakt Inhalte angezeigt bekommt, die für sein Kundensegment besonders relevant sind.
z.B.
Zielgruppe "Automotive": Der Banner für die Präsenz auf der nächsten IAA
Zielgruppe "Telecommunikation": Der Banner für Ihr neues Produkt für die Telekommunikationsbranche
Zielgruppe "Software": Der Banner für Ihr neues Software-Update
Upselling / Crosselling
Sie haben Kunden, die unterschiedliche Produkte oder Tarife nutzen? Bespielen Sie die Segmente gezielt mit Informationen zu Ihrem übrigen Angebot und weisen Sie Ihre Kunden auf Produkte hin, die ebenfalls interessant für sie sein könnten.
Key Accounts
Sie haben Kunden, die eine besondere Betreuung bedürfen? Erstellen Sie eine Zielgruppe für Ihren Key Account. Nun haben Sie die Möglichkeit, besonders relevante und individuelle Inhalte für diesen Kunden anzeigen zu lassen. So gewinnen Sie einen immer besseren Eindruck davon, welche Themen Ihr Kunde interessant findet und verwandeln gleichzeitig die Kommunikation für Ihr Gegenüber in ein besonderes Erlebnis.
Customer Journey
Für Sie ist es besonders wichtig Kunden und Interessenten zu unterschiedlichen Zeitpunkten unterschiedliche Informationen zur Verfügung zu stellen? Erstellen Sie einfach Zielgruppen für die unterschiedlichen Stages, die Ihre Ansprechpartner im Laufe der Zeit durchlaufen.
z.B.
Zielgruppe "Prospect":
Zielgruppe "Lead":
Zielgruppe "Opportunity":
Zielgruppe "Customer":
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Der einfachste Weg, eine Zielgruppe zu erstellen, ist der Import einer Kontaktliste aus Ihrem CRM. Richten Sie dazu einfach die Integration zu Ihrem CRM ein. Alle CRM-Integrationen finden Sie unter "Integrationen" -> "Marketing-Integrationen". Sobald die Verbindung zu Ihrem CRM hergestellt ist, können Sie bei der Erstellung einer Zielgruppe das entsprechende CRM aus der Liste der CRMs auswählen.
Solche Zielgruppen, die mit einer Kontaktliste aus Ihrem CRM verknüpft sind, werden automatisch auf dem neuesten Stand gehalten.
Abhängig von dem CRM, mit dem Sie arbeiten, können Sie verschiedene Einstellungen in der CRM-Integration selbst vornehmen, die den Import von Kontakten aus CRM-Kontaktlisten in Mailtastic beeinflussen. Für weitere Details lesen Sie bitte den Helpdesk-Artikel des entsprechenden CRM, mit dem Sie integrieren.
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Zielgruppen sind im Handumdrehen erstellt. Laden Sie einfach eine CSV mit den gewünschten Accounts hoch, oder fügen Sie Accounts manuell zusammen.
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Via CSV-Datei können Sie nicht nur neue Accounts zu einer Zielgruppe hinzufügen, sondern auch die Accounts einer Zielgruppe mit den Accounts einer CSV-Datei zu synchronisieren und Account-Metadaten zu aktualisieren.
Rufen Sie dazu einfach die entsprechende Zielgruppe auf und wählen Sie "Accounts mit CSV synchronisieren" (Accounts hinzufügen).
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Weisen Sie Ihrer Zielgruppe eine empfängerbasierte Kampagne zu, damit Empfänger, die zu der Zielgruppe gehören, immer den passenden Kampagnenbanner angezeigt bekommen. Unabhängig vom Absender wird automatisch der richtige Kampagnenbanner angezeigt.
Ist der Empfänger Teil einer Zielgruppe, der keine Kampagne zugewiesen ist, wird - je nach Einstellung - entweder kein Kampagnenbanner angezeigt, oder der Kampagnenbanner des Absenders, sofern vorhanden.
Weitere Infos lesen Sie in unserem Artikel über Empfängerbasierte Kampagnen
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Sie haben noch Fragen?
Kein Problem - gerne helfen wir Ihnen persönlich weiter!
Nutzen Sie einfach unseren kostenlosen Live-Chat (unten rechts).
Peer Wierzbitzki, Product Management
